การบริการด้านอุตสาหกรรมโรงแรม

การเช็คอินสู่ความสำเร็จด้วยโซลูชันการตลาดจีนครบวงจรของ MMG

ชาเลนจ์ ของคุณ
  • ขาดการรับรู้และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในหมู่นักท่องเที่ยวชาวจีน
  • การพึ่งพา OTA ของจีนในการจอง โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการจองโดยตรง
  • ความปรารถนาที่จะสร้างชื่อเสียงของแบรนด์และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในประเทศจีน กลายเป็นโรงแรมยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือนประเทศไทย
แนวทางแก้ไขปัญหา :
  • โบรชัวร์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น: แปลโบรชัวร์ข้อมูลหลักของโรงแรมเป็นภาษาจีน เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับบรรทัดฐานและค่านิยมทางวัฒนธรรมของจีน และสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม
  • การตลาดดิจิทัล:

    1.โซเชียลมีเดีย: สร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีน เช่น WeChat และ Xiaohongshu มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโพสต์ทั่วไป เนื้อหาเชิงโต้ตอบ และบทวิจารณ์ของลูกค้า

   2. พันธมิตรผู้มีอิทธิพล: ร่วมมือกับ Key Opinion Leaders (KOLs) และ Key Opinion Consumers (KOCs) ในประเทศจีน เพื่อใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของพวกเขาและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น โดยถ่ายทอดข้อมูลโรงแรมและโทนของแบรนด์ได้อย่างแม่นยำ

  3.การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา: ใช้การโฆษณาด้วยข้อความค้นหาแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรม
 

  • กิจกรรมส่งเสริมการขาย: พัฒนาแพ็คเกจส่งเสริมการขายที่เหมาะกับนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยเน้นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและข้อเสนอสุดพิเศษ
ผลการศึกษา:
  • เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: การกล่าวถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีนเพิ่มขึ้น 200%
  • การเติบโตของโซเชียลมีเดีย: ภายในเวลาเพียงสามเดือน บัญชีอย่างเป็นทางการของ Xiaohongshu และ WeChat มีการเติบโตอย่างมาก โดยจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 87% และการโต้ตอบมีมากกว่า 10,000+ รายการ
  • การทำงานร่วมกันของ KOL และ KOC: การเป็นพันธมิตรกับ KOL และ KOC กว่า 50 รายช่วยเพิ่มการมองเห็นและอิทธิพลของโรงแรมได้อย่างมาก ความร่วมมือนี้กระตุ้นการมีส่วนร่วมและการจดจำแบรนด์ ส่งผลให้มีการแสดงผลมากกว่า 200,000 ครั้ง
  • ประสิทธิภาพการโฆษณา:
    แคมเปญโฆษณาของลูกค้าได้รับ CTR ที่น่าประทับใจ 7.8% และ CPM 161.5 บาท ซึ่งเหนือกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม
  • อัตราการจองที่สูงขึ้น:
    กิจกรรมทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและข้อเสนอส่งเสริมการขายส่งผลให้การจองโดยตรงจากนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้น 30% ภายในหกเดือน
  •  ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ความคิดเห็นเชิงบวกและการตอบรับจากแขกชาวจีนเพิ่มขึ้น บ่งชี้ถึงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้น

กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง

การตลาดของผู้มีอิทธิพล (KOL/KOC) เสี่ยวหงซู่ (Redbook) การตลาด
step1 step2 step3