การดูแลสุขภาพ

การดูแลสุขภาพ

การทำงานร่วมกันระหว่างความเชี่ยวชาญของ MMG และศูนย์ดูแลสุขภาพผู้บุกเบิกของประเทศไทย

ความท้าทาย:

1. โปรโมชั่นที่จำกัดเนื่องจากข้อจำกัดในอุตสาหกรรมการแพทย์ในต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถโฆษณาได้อย่างกว้างขวาง

2. ชาวจีนในประเทศยังขาดข้อมูลเกี่ยวกับโรงพยาบาลนานาชาติในประเทศไทย

3. อุปสรรคทางภาษาขัดขวางชาวไทยเชื้อสายจีนในการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาลที่เหมาะสม

โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์
Solutions:
  • การแสดงตนของ WeChat: สร้างบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat เพื่อเผยแพร่บทความเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ระดับมืออาชีพและเป็นมิตรกับชาวจีน มีการแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนกเฉพาะทางของโรงพยาบาล แพทย์ และโครงการที่สำคัญ (เช่น แพคเกจการคลอดและการผสมเทียม) มีการบริการลูกค้าชาวจีนเพื่อตอบข้อซักถามอย่างทันท่วงทีและนำเสนอบริการคุณภาพสูง กระตุ้นให้ลูกค้ามีความพึงพอใจในการแนะนำโรงพยาบาลให้กับเพื่อน ๆ และขยายวงการอ้างอิง
  • การแสดงตนทางอินเทอร์เน็ต: ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตต่างๆ เป็นบัญชีนักแปล แบ่งปันกิจกรรมประจำวันของโรงพยาบาลเพื่อแจ้งให้ผู้ชมชาวจีนทั้งในและต่างประเทศทราบ นอกจากนี้ยังเสนอบริการแปลฟรีเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม
  • โปรโมชั่นออฟไลน์: แสดงรหัส QR สำหรับบัญชีทางการและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่แผนกต้อนรับของโรงพยาบาล ศูนย์ให้คำปรึกษา และแผนกต่าง ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง เนื้อหาออนไลน์แบบพรีเมียมถูกนำมาใช้เพื่อควบคุมปริมาณการเข้าชมแบบออฟไลน์ ส่งเสริมการแปลงที่ยั่งยืนและก้าวหน้า
  • ข่าวประชาสัมพันธ์/การตลาดแนวตั้ง: จัดทำชุดบทความที่ตีพิมพ์ในสื่อหรือแพลตฟอร์มเฉพาะด้านแพทย์หรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในประเทศจีน บทความเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมแผนกต่างๆ หน่วยงานเฉพาะทาง แพทย์ที่มีชื่อเสียง และโครงการเฉพาะ เช่น การทำเด็กหลอดแก้ว
ผลการศึกษา:
  • การโต้ตอบมากกว่า 400 ครั้งต่อเดือนสำหรับการนัดหมายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด
  • บทความอ่านรายเดือนเกิน 30,000 บทความบนแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตต่างๆ
  • เสร็จสิ้นโครงการทางการแพทย์ที่สำคัญกว่า 5 โครงการ (เกี่ยวข้องกับการสอบถามเกี่ยวกับการคลอดบุตรและการผสมเทียมโดยเฉพาะ เกินความคาดหมาย)
ผลกระทบ:

ประสบความสำเร็จในการอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันประสบการณ์ทางการแพทย์แบบออร์แกนิก เพิ่มการมองเห็นของโรงพยาบาล เพิ่มความเข้าใจในหมู่ชาวจีนทั้งในและต่างประเทศ และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ศูนย์สุขภาพ

กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง

step1 step2 step3