กระเช้าของขวัญทั่วไป

กระเช้าของขวัญทั่วไป

อาหารเลิศรสทางการตลาดของจีนของ MMG ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามในหมู่นักท่องเที่ยวชาวจีน

ท้าทาย
  • ขาดบริการที่เป็นมิตรกับจีน: ในตอนแรก Nara พยายามดิ้นรนเพื่อรองรับลูกค้าที่พูดภาษาจีน เนื่องจากไม่มีเมนูและบริการที่แปลเป็นภาษาจีน
  • การแสดงตนทางออนไลน์มีจำกัด: การมองเห็นร้านอาหารทางออนไลน์มีน้อยมาก และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่มีวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงข้อมูลหรือบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Nara ทางออนไลน์
นาราอาหารไทย
Solutions:
  • การสร้างเมนูภาษาจีน: เรานำเสนอเมนูอาหารจีนที่ครอบคลุม ช่วยให้ลูกค้าที่พูดภาษาจีนสามารถเข้าใจอาหารได้อย่างง่ายดาย
  • แคมเปญรหัส QR: เราขอแนะนำแคมเปญ QR Code ที่ให้บริการเครื่องดื่มฟรีแก่ลูกค้าที่สแกนโค้ด
  • การทำงานร่วมกันของ KOL/KOC: มีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ชาวจีน 10 คน และบทวิจารณ์สมัครเล่น 50 รายการต่อเดือนบน Redbook ที่อยู่ในประเทศไทย เพื่อโปรโมตสาขานารา 8 แห่งในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ พัทยา
  • บัญชีพรีเมี่ยม Dianping: ลงทะเบียนบัญชีพรีเมียม Dianping และจัดการโฆษณาของ POI การจัดอันดับ คูปองเงินสด และการแจกของรางวัลออนไลน์
อาหารและเครื่องดื่ม
ผลการศึกษา:
  • จำนวนก้าวที่เพิ่มขึ้น: มีลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ที่มารับประทานอาหารที่พูดภาษาจีน ปัจจุบันลูกค้าของ Nara มากกว่า 70% เป็นชาวจีน โดยมีจำนวนลูกค้าต่อเดือน นักท่องเที่ยวชาวจีน 14,000 คน
  • การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: ลูกค้าเกือบทุกคนเริ่มสแกนรหัส QR เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านอาหาร ส่งผลให้ผู้ติดตาม WeChat ของ Nara เติบโตอย่างน่าทึ่งมากกว่า 500% ตลอดการดำเนินงาน 6 เดือน
  • ความนิยมที่เพิ่มขึ้น: ลูกค้าที่กระตือรือร้นมักต้องรอคิวนานถึง 1 ชั่วโมงในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน

กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง

step1 step2 step3