การดูแลสุขภาพ

การดูแลสุขภาพ

การทำงานร่วมกันระหว่างความเชี่ยวชาญของ MMG และศูนย์ดูแลสุขภาพผู้บุกเบิกของประเทศไทย

ความท้าทาย:

1. ข้อจำกัดทางการส่งเสริมการขาย อันเนื่องมาจากข้อจำกัดในอุตสาหกรรมการแพทย์ในต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถโฆษณาได้อย่างกว้างขวาง

2. ชาวจีนในประเทศยังขาดข้อมูลเกี่ยวกับโรงพยาบาลนานาชาติในประเทศไทย

3. อุปสรรคทางภาษาขัดขวางชาวไทยเชื้อสายจีนในการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาลที่เหมาะสม

โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์
แนวทางแก้ไขปัญหา :
  • การปรากฏตัวบน WeChat: สร้างบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการเพื่อเผยแพร่บทความเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ระดับมืออาชีพและเป็นมิตรกับชาวจีน บทนำรายละเอียดเกี่ยวกับแผนกเฉพาะทาง แพทย์ และโครงการสำคัญ (เช่น แพ็คเกจคลอดบุตรและการทำเด็กหลอดแก้ว) ของโรงพยาบาล มีบริการลูกค้าสัมพันธ์ภาษาจีนเพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็วและให้บริการที่มีคุณภาพสูง ส่งเสริมให้ลูกค้าที่พึงพอใจแนะนำโรงพยาบาลให้กับเพื่อนๆ ขยายเครือข่ายการแนะนำ
  • การปรากฏตัวบนอินเทอร์เน็ต: ลงทะเบียนในแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ในฐานะผู้ให้บริการแปลภาษา พร้อมแบ่งปันกิจกรรมประจำวันของโรงพยาบาลเพื่อให้ข้อมูลแก่กลุ่มเป้าหมายชาวจีนทั้งในและต่างประเทศ นอกจากนี้ ยังมีบริการแปลภาษาฟรีเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม
  • การส่งเสริมการขายแบบออฟไลน์: แสดงรหัส QR สำหรับบัญชีทางการและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่แผนกต้อนรับของโรงพยาบาล ศูนย์ให้คำปรึกษา และแผนกต่าง ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง เนื้อหาออนไลน์แบบพรีเมียมถูกนำมาใช้เพื่อควบคุมปริมาณการเข้าชมแบบออฟไลน์ ส่งเสริมการแปลงที่ยั่งยืนและก้าวหน้า
  • ข่าวประชาสัมพันธ์/การตลาดเชิงลึก: จัดทำชุดบทความที่ตีพิมพ์ในสื่อหรือแพลตฟอร์มเฉพาะด้านแพทย์หรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในประเทศจีน บทความเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมแผนกต่างๆ หน่วยงานเฉพาะทาง แพทย์ที่มีชื่อเสียง และโครงการเฉพาะ เช่น การทำเด็กหลอดแก้ว
ผลการศึกษา:
  • การโต้ตอบมากกว่า 400 ครั้งต่อเดือนสำหรับการนัดหมายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด
  • บทความที่มีผู้คนเข้ามาอ่านหลากหลายบนแพลตฟอร์มออนไลน์เกินกว่า 30,000 บทความต่อเดือน
  • โครงการทางการแพทย์ที่สำคัญมากกว่า 5 โครงการเสร็จสมบูรณ์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตอบคำถามข้อสงสัยการคลอดบุตรและการทำเด็กหลอดแก้วซึ่งเกินความคาดหมาย)
ผลกระทบ:

มากความสำเร็จในการอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันประสบการณ์ทางการแพทย์อย่างเป็นธรรมชาติ ช่วยเพิ่มทัศนวิสัยของโรงพยาบาล เพิ่มความเข้าใจในหมู่ชาวจีนทั้งในประเทศและต่างประเทศ และดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ

ศูนย์สุขภาพ

กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง

step1 step2 step3