MMG

02 2024 ม.ค.

รวบรวมแบรนด์และผู้ผลิตหลายพันรายเพื่อมอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับผู้ค้าและผู้บริโภค พร้อมด้วยการรับประกันดังต่อไปนี้:

การประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ 100%
นโยบายการคืนสินค้าเจ็ดวัน
บริการหลังการขาย
บริการอื่น ๆ เพื่อคุณภาพที่ดีสำหรับผู้ซื้อ

Tmall แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของจีนเป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยมที่สุดในประเทศ เว็บไซต์ที่เป็นของ Alibaba นี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านคนต่อเดือน โดยมีสินค้าต่างๆ มากมายนับร้อยล้านรายการทั้งในและต่างประเทศที่ถูกซื้อและขายบนแพลตฟอร์ม

แบรนด์และผลิตภัณฑ์ระดับโลกที่ต้องการผลักดันการเติบโตในตลาด จำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานที่สำคัญของแพลตฟอร์มหลักของ Alibaba เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างประสบความสำเร็จ

คุณต้องทำอะไรบ้างในการเปิดร้านบน Tmall? นี่คือสิ่งสำคัญในการเริ่มต้น

จัดเตรียมเอกสารที่เหมาะสม และให้แน่ใจว่าแบรนด์จะได้รับการจัดการโดยผู้รอบรู้ในแพลตฟอร์ม
หมวดหมู่การวิจัย: การทำความเข้าใจคู่แข่ง ตลาด และกลุ่มเฉพาะของแบรนด์ เป็นแบรนด์ในประเทศหรือต่างประเทศ? โปรดทราบว่าพฤติกรรมผู้บริโภคชาวจีนแตกต่างจากโลกตะวันตก
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้จัดการหมวดหมู่สินค้าของ Tmall และ JD หรือที่รู้จักกันในชื่อ Xiao'er เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่สำคัญที่สุดใน Tmall และ JD.com สำหรับบริษัทและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผู้จัดการหมวดหมู่สินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นในหมวดหมู่ที่กำหนดนั้นขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะได้รับค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์จากรายได้ของแต่ละธุรกรรมที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงเป็นผลประโยชน์ของ Xiao'er ที่จะทำให้สินค้าของแบรนด์นั้นๆ ขายออกได้เป็นจำนวนมาก
จัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องคำนึงถึงหลายปัจจัย นอกเหนือจากการดำเนินงานและการจัดการด้านการตลาดแล้ว ยังต้องให้ความสำคัญกับตั้งแต่การตกแต่งร้านค้า กิจกรรมส่งเสริมการขาย ไปจนถึงการทำโฆษณาออนไลน์ ปัจจัยเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญในการผลักดันส่วนแบ่งตลาด รายได้ และผลกำไรของแบรนด์ในประเทศจีน
การบริการลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายสินค้า จาก "อาจจะ" เป็น "ซื้อแน่นอน" แบรนด์ใดที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาด จำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ได้มาตรฐานกับลูกค้า ผ่านการฝึกอบรมพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าให้มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ ยังต้องมีระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เพื่อส่งมอบสินค้าถึงมือผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว

ด้วยระบบนิเวศของ TMall ตัวแทนและที่ปรึกษาสามารถช่วยเหลือแบรนด์ต่าง ๆ ในการเปิดตัวบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน นอกจากนี้ ยังนำเสนอบริการและโซลูชันที่เหมาะสมกับแบรนด์อีกด้วย

บริการเหล่านี้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการข้อมูลตลาดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการขยายธุรกิจในช่วงเริ่มต้นของการเข้าสู่ตลาด TMall หรือขั้นตอนการวิจัยการขยายแพลตฟอร์ม และต้องการการสนับสนุนด้านการกำหนด SKU และการวางแผนในท้องถิ่น ความช่วยเหลือนี้ยังรวมถึงการสร้างอีคอมเมิร์ซ การออกแบบร้านค้า การฝึกอบรม CSR และการลงทะเบียนร้านค้า นอกจากนี้ ยังมีการดำเนินงานที่เน้นการจัดการร้านค้า การตลาดดิจิทัล การสนับสนุนการส่งเสริมการขาย หรือการผลักดันลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขาย และการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมความภักดี การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน การตรวจสอบข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย

การเลือกความช่วยเหลือที่ถูกต้องและเหมาะสมส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จทางการขายของแบรนด์

เพื่อดึงดูดแบรนด์ต่างชาติมากขึ้นและเพื่อลดความยุ่งยากบางประการในการนำร่องผ่านข้อบังคับของจีน ในปี 2014 Alibaba ได้เปิดตัว TMall Global ในฐานะเว็บไซต์ในเครือของแพลตฟอร์มหลักในประเทศ วิธีนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างประเทศหลีกเลี่ยงข้อกำหนดบางประการในการดำเนินงานภายในประเทศจีน และเป็นช่องทางที่ง่ายกว่าในการเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศ

การเลือกพาร์ทเนอร์ Tmall ที่เหมาะสม

แบรนด์ต่างประเทศหลายแบรนด์จะตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างตัวตนบน Tmall ให้แข็งแกร่งในช่วงเริ่มต้นของการศึกษาตลาดจีน ก่อนที่จะตัดสินใจเข้าสู่ตลาด เส้นทางสู่ความสำเร็จของแต่ละแบรนด์นั้นย่อมแตกต่างกันออกไป อย่างไรก็ตาม เพื่อให้กระบวนการเข้าสู่ตลาดง่ายขึ้น การทำความเข้าใจถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ Tmall ที่มีประสบการณ์ถือเป็นสิ่งที่ควรทำ

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการเลือกพาร์ทเนอร์ Tmall ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์

ใหัข้อมูลเป็นตัวชี้แนะ – ข้อมูลตลาดและคู่แข่งจะช่วยให้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จะทำงานได้ดีที่สุดที่ไหน ช่วงเวลาไหนของปี ราคาเท่าไหร่ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลงานของคู่แข่ง ในขณะที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับราคาเป็นอย่างมาก การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ตามราคาที่แข่งขันได้อาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับทุกแบรนด์ ดังนั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยแบรนด์ตะวันตกจำนวนมากในรายละเอียดเฉพาะของตลาดจีน เช่น ขนาดสินค้าและความชื่นชอบของผู้บริโภค
เอกสารประกอบ – การเลือกพาร์ทเนอร์ Tmall ที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจระบบกฎหมายและข้อบังคับของจีน ซึ่งแตกต่างจากประเทศตะวันตกอย่างมาก พาร์ทเนอร์ที่ดีจะช่วยคุณจัดตั้งนิติบุคคลในจีนให้ถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมทั้งประสานงานกับแพลตฟอร์มของ Alibaba เพื่อให้การจัดการเอกสารทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น
การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ – การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพช่วยผลักดันยอดขายและรายได้ เมื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์การมีพาร์ทเนอร์บน Tmall ที่เชี่ยวชาญในรายละเอียดของการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่น่าดึงดูดและออกแบบหน้าร้านเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาด และจัดตั้งการฝึกอบรม CSR ระดับมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ จำเป็นต้องเน้นย้ำถึงการให้การสนับสนุนลูกค้าระดับสูงในหมู่ผู้บริโภคชาวจีน
คลังสินค้าและโลจิสติกส์ – วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อาจประสบความยากลำบากมากกว่ากลุ่มบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในการจัดหาคลังสินค้า พาร์ทเนอร์ด้านการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมควรเลือกพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ เพื่อจัดหาคลังสินค้าที่เหมาะสมพร้อมด้วยบุคลากรเฉพาะสำหรับแบรนด์
ความวางใจ – การเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมบน Tmall จะช่วยลดความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษาในตลาดจีนที่มีขนาดใหญ่และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พาร์ทเนอร์บน Tmall คือผู้ที่คุณสามารถติดต่อและปรึกษาได้โดยตรง ด้วยประสบการณ์จริงในตลาดจีน พาร์ทเนอร์เหล่านี้จริงจังกับความรับผิดชอบ ให้ความสำคัญกับลูกค้า พร้อมตอบสนองและปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้า
การประสานงานกับ Alibaba และ Tmall – "Xiao’er" หรือ "ผู้จัดการหมวดหมู่" มีหน้าที่โดยตรงต่อประสิทธิภาพของแบรนด์ในส่วนธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้มั่นใจว่าแบรนด์ต่างๆ จะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม Tmall พันธมิตรของ Tmall จะร่วมมือกับ Xiao’er เกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นในปฏิทินส่งเสริมการขายของจีนและวิธีที่แบรนด์สามารถวางตำแหน่งตัวเองให้ประสบความสำเร็จ วิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอนาคตและแนวโน้มหมวดหมู่เพื่อเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง และอีกมากมาย

ใหัข้อมูลเป็นตัวชี้แนะ – ข้อมูลตลาดและคู่แข่งจะช่วยให้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จะทำงานได้ดีที่สุดที่ไหน ช่วงเวลาไหนของปี ราคาเท่าไหร่ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลงานของคู่แข่ง ในขณะที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับราคาเป็นอย่างมาก การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ตามราคาที่แข่งขันได้อาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับทุกแบรนด์ ดังนั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยแบรนด์ตะวันตกจำนวนมากในรายละเอียดเฉพาะของตลาดจีน เช่น ขนาดสินค้าและความชื่นชอบของผู้บริโภค
เอกสารประกอบ – การเลือกพาร์ทเนอร์ Tmall ที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจระบบกฎหมายและข้อบังคับของจีน ซึ่งแตกต่างจากประเทศตะวันตกอย่างมาก พาร์ทเนอร์ที่ดีจะช่วยคุณจัดตั้งนิติบุคคลในจีนให้ถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมทั้งประสานงานกับแพลตฟอร์มของ Alibaba เพื่อให้การจัดการเอกสารทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น
การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ – การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพช่วยผลักดันยอดขายและรายได้ เมื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์การมีพาร์ทเนอร์บน Tmall ที่เชี่ยวชาญในรายละเอียดของการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่น่าดึงดูดและออกแบบหน้าร้านเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาด และจัดตั้งการฝึกอบรม CSR ระดับมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ จำเป็นต้องเน้นย้ำถึงการให้การสนับสนุนลูกค้าระดับสูงในหมู่ผู้บริโภคชาวจีน
คลังสินค้าและโลจิสติกส์ – วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อาจประสบความยากลำบากมากกว่ากลุ่มบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในการจัดหาคลังสินค้า พาร์ทเนอร์ด้านการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมควรเลือกพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ เพื่อจัดหาคลังสินค้าที่เหมาะสมพร้อมด้วยบุคลากรเฉพาะสำหรับแบรนด์
ความวางใจ – การเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมบน Tmall จะช่วยลดความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษาในตลาดจีนที่มีขนาดใหญ่และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พาร์ทเนอร์บน Tmall คือผู้ที่คุณสามารถติดต่อและปรึกษาได้โดยตรง ด้วยประสบการณ์จริงในตลาดจีน พาร์ทเนอร์เหล่านี้จริงจังกับความรับผิดชอบ ให้ความสำคัญกับลูกค้า พร้อมตอบสนองและปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้า
การประสานงานกับ Alibaba และ Tmall – "Xiao’er" หรือ "ผู้จัดการหมวดหมู่" มีหน้าที่โดยตรงต่อประสิทธิภาพของแบรนด์ในส่วนธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้มั่นใจว่าแบรนด์ต่างๆ จะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม Tmall พันธมิตรของ Tmall จะร่วมมือกับ Xiao’er เกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นในปฏิทินส่งเสริมการขายของจีนและวิธีที่แบรนด์สามารถวางตำแหน่งตัวเองให้ประสบความสำเร็จ วิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอนาคตและแนวโน้มหมวดหมู่เพื่อเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง และอีกมากมาย

Tmall และ JD.com แตกต่างกันอย่างไร?

ก่อนตัดสินใจเข้าสู่ตลาดจีน การศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญมาก Tmall และ JD.com (ซึ่งมี Tencent เป็นผู้สนับสนุนบางส่วน) คือสองผู้เล่นสำคัญในวงการอีคอมเมิร์ซของประเทศจีน แล้วอะไรล่ะคือความแตกต่างหลัก ๆ ระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้? จากอดีตที่ผ่านมา Tmall มักเน้นไปที่สินค้าแฟชั่น ในขณะที่ JD จะโดดเด่นเรื่องสินค้าอิเล็กทรอนิกส์