เมนู
ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับทุกคำสั่งซื้อบนสินค้าหลากหลายประเภทครอบคลุมทุกหมวดหมู่หลัก
บทนำเกี่ยวกับ JD.COM
ก่อนตัดสินใจเข้าสู่ตลาดจีน การศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญมาก Tmall และ JD.com (ซึ่งมี Tencent เป็นผู้สนับสนุนบางส่วน) คือสองผู้เล่นสำคัญในวงการอีคอมเมิร์ซของประเทศจีน แล้วอะไรล่ะคือความแตกต่างหลัก ๆ ระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้? จากอดีตที่ผ่านมา Tmall มักเน้นไปที่สินค้าแฟชั่น ในขณะที่ JD จะโดดเด่นเรื่องสินค้าอิเล็กทรอนิกส์
JD.COM Inc. เป็นเจ้าของ JD.COM หรือที่รู้จักในชื่อ Jingdong ซึ่งเคยใช้ชื่อว่า 360buy แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของจีน เป็นหนึ่งในสามผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในจีนโดยวัดจากมูลค่าและปริมาณการซื้อขาย และเป็นคู่แข่งหลักของ Alibaba TMall และ Pinduoduo
JD.COM มีสินค้าให้เลือกมากมายในทุกประเภท ตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงเสื้อผ้าและอาหารสด ส่งตรงถึงมือผู้บริโภคชาวจีนด้วยความรวดเร็ว
นอกเหนือจากแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ JD.com ที่มีแอปพลิเคชั่นบนมือถือสำหรับผู้ใช้ Android และ iOS แล้ว JD.com ยังได้เปิดตัว Jingxi ในปี 2019 เพื่อแข่งขันกับ Pinduoduo และเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่มตลาดระดับล่างของจีน
ภายในเดือนมีนาคม 2020 จำนวนผู้ใช้งานแอป JD.com บนมือถือต่อวันเพิ่มขึ้น 46% เมื่อเทียบกับปี 2019
ประวัติขององค์กร
JD.com ก่อตั้งโดย Liu Qiangdong หรือที่รู้จักกันในอีกชื่อว่า Richard Liu ในช่วงฤดูร้อนปี 1998 ภายในปี 2004 Richard Liu ตัดสินใจนำบริษัทของเขาสู่โลกอินเทอร์เน็ต
Richard Liu นำเงินเก็บของเขาจำนวน 12,000 หยวน (1,800 ดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 1998 เพื่อเช่าพื้นที่ขนาดเล็กในจงกวนชุน ซึ่งเป็นศูนย์กลางด้านเทคโนโลยีของกรุงปักกิ่ง เขาได้ก่อตั้ง JD Multimedia ซึ่งต่อมาได้กลายเป็น JD.com
การเติบโตของ JD.com
ในปี 2003 Liu ได้เล็งเห็นโอกาสที่จะใช้ศักยภาพของอินเทอร์เน็ตมาช่วยธุรกิจของเขาในช่วงการระบาดของโรคซาร์ส เขาจึงได้ย้ายธุรกิจ JD.com ของเขาไปสู่ออนไลน์ในวันที่ 18 มิถุนายน 2004 ซึ่งถือเป็นโปรโมชั่น 618 ครั้งแรกของ JD
แม้ว่าจะเริ่มจากร้านขายแว่นตาออนไลน์ แต่ก็มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นการขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย Jingdong Mall เปลี่ยนชื่อโดเมนเป็น 360buy.com ในเดือนมิถุนายน ปี 2007 ต่อมาเปลี่ยนเป็น JD.com ในปี 2013
ปริมาณสินค้ายังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 32.7 พันล้านหยวน ในปี 2011เป็น 125.5 พันล้านหยวน (20.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2013
จำนวนสินค้าที่ขายผ่านช่องทางการขายตรงทางออนไลน์และตลาดออนไลน์ JD.com ของ Jingdong เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณจาก 1.5 ล้านหน่วยเก็บสินค้า (SKU) ในเดือนธันวาคม 2011 เป็น 7.2 ล้าน SKU ในธันวาคม 2012 จากนั้นเป็น 25.7 ล้าน SKU ในเดือนธันวาคม 2013 และเพิ่มขึ้นอีกเป็น 40.2 ล้าน SKU ในเดือนธันวาคม 2014
หมวดหมู่เครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องใช้ภายในบ้าน คิดเป็นสัดส่วนมากที่สุดของ GMV รวมของ Jingdong ที่ 80.1%, 65.3% และ 63,6% ตามลำดับตั้งแต่ปี 2011 ถึง 2013 สินค้าทั่วไปและอื่นๆ คิดเป็นสัดส่วนน้อยที่ 19.9%, 34.7% และ 36.4% ตามลำดับ
จำนวนบัญชีลูกค้าที่ใช้งานทั้งหมดอยู่ระหว่าง 12.5 ล้าน, 29.3 ล้าน และ 47.4 ล้านบัญชี ซึ่งดำเนินการตามคำสั่งซื้อประมาณ 65.9 ล้าน, 193.8 ล้าน และ 323.3 ล้านคำสั่งซื้อในปี 2011, 2012 และ 2013 ตามลำดับ
ในปี 2007 JD.com ได้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่จะสร้างและดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานทั่วประเทศ โดยมีคลังสินค้า 86 แห่งใน 36 เมืองทั่วประเทศ จุดส่งสินค้า 1,620 แห่ง และจุดรับสินค้า 214 แห่ง ในกว่า 450 เมืองทั่วประเทศจีนภายในปี 2014 ภายในเดือนเมษายน 2014 บริษัทมีพนักงานส่งสินค้า 24,412 คน พนักงานคลังสินค้า 11,145 คน และพนักงานบริการลูกค้า 5,832 คน
JD.COM ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป โดยใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ทั่วประเทศจีน ในเดือนมีนาคม 2014 บริษัทได้ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกันใน 43 เมือง และจัดส่งสินค้าภายในวันถัดไปใน 256 เมืองทั่วประเทศจีน
แม้ว่าจะเริ่มจากร้านขายแว่นตาออนไลน์ แต่ก็มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นการขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย Jingdong Mall เปลี่ยนชื่อโดเมนเป็น 360buy.com ในเดือนมิถุนายน ปี 2007 ต่อมาเปลี่ยนเป็น JD.com ในปี 2013
ปริมาณสินค้ายังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 32.7 พันล้านหยวน ในปี 2011เป็น 125.5 พันล้านหยวน (20.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2013
จำนวนสินค้าที่ขายผ่านช่องทางการขายตรงทางออนไลน์และตลาดออนไลน์ JD.com ของ Jingdong เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณจาก 1.5 ล้านหน่วยเก็บสินค้า (SKU) ในเดือนธันวาคม 2011 เป็น 7.2 ล้าน SKU ในธันวาคม 2012 จากนั้นเป็น 25.7 ล้าน SKU ในเดือนธันวาคม 2013 และเพิ่มขึ้นอีกเป็น 40.2 ล้าน SKU ในเดือนธันวาคม 2014
หมวดหมู่เครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องใช้ภายในบ้าน คิดเป็นสัดส่วนมากที่สุดของ GMV รวมของ Jingdong ที่ 80.1%, 65.3% และ 63,6% ตามลำดับตั้งแต่ปี 2011 ถึง 2013 สินค้าทั่วไปและอื่นๆ คิดเป็นสัดส่วนน้อยที่ 19.9%, 34.7% และ 36.4% ตามลำดับ
จำนวนบัญชีลูกค้าที่ใช้งานทั้งหมดอยู่ระหว่าง 12.5 ล้าน, 29.3 ล้าน และ 47.4 ล้านบัญชี ซึ่งดำเนินการตามคำสั่งซื้อประมาณ 65.9 ล้าน, 193.8 ล้าน และ 323.3 ล้านคำสั่งซื้อในปี 2011, 2012 และ 2013 ตามลำดับ
ในปี 2007 JD.com ได้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่จะสร้างและดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานทั่วประเทศ โดยมีคลังสินค้า 86 แห่งใน 36 เมืองทั่วประเทศ จุดส่งสินค้า 1,620 แห่ง และจุดรับสินค้า 214 แห่ง ในกว่า 450 เมืองทั่วประเทศจีนภายในปี 2014 ภายในเดือนเมษายน 2014 บริษัทมีพนักงานส่งสินค้า 24,412 คน พนักงานคลังสินค้า 11,145 คน และพนักงานบริการลูกค้า 5,832 คน
JD.COM ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป โดยใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ทั่วประเทศจีน ในเดือนมีนาคม 2014 บริษัทได้ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกันใน 43 เมือง และจัดส่งสินค้าภายในวันถัดไปใน 256 เมืองทั่วประเทศจีน
การเป็นพาร์ทเนอร์และการขยายธุรกิจ
ในปี 2014 JD.com ได้สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Tencent โดยมอบสิทธิพิเศษให้บริษัทในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม WeChat และ Mobile QQ ของ Tencent ต่อมาในปี 2014 JD ได้กลายเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซแห่งแรกของจีนที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ของนิวยอร์กภายใต้ชื่อ 'JD' ในช่วงกลางปี 2014 JD Finance ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มระดมทุนที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ภายในเดือนตุลาคม ศูนย์โลจิสติกส์อัตโนมัติขั้นสูงของ Jingdong เริ่มดำเนินการในเซี่ยงไฮ้ ซึ่งเป็นคลังสินค้าอันดับ 1 ของเอเชีย
ในปี 2016 JD.com ได้ประกาศความร่วมมือกับหนึ่งในผู้ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ อย่าง Walmart ภายใต้ข้อตกลง JD ได้เข้าควบคุมตลาดของ Yihaodian และ Walmart ได้รับหุ้น 5% ในบริษัท
ในเดือนกันยายน 2019 JD.com ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลอีคอมเมิร์ซแห่งแรกของบริษัทอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการเจาะตลาดเมืองระดับล่างและแข่งขันกับ Pinduoduo
ในประเทศจีน การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บนโซเชียลมีเดียมีอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า (conversion rate) ที่สูงกว่าการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบดั้งเดิมอย่างมาก มูลค่าการซื้อขายสินค้ารวม (GMV) ในปี 626.85 สูงถึง 2018 พันล้านหยวน โดยเพิ่มขึ้น 255.8%
กว่า 80% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์บน JD.com ใช้ช่องทางโซเชียลอีคอมเมิร์ซ คาดว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วจะทำให้มูลค่าธุรกิจเกิน 2.86 ล้านล้านหยวนภายในปี 2021
Jingxi เปิดให้บริการแก่ผู้บริโภคทุกคนผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแอป Jingxi, Jingxi Mini Program และจุดเข้าใช้งานระดับแรกบน WeChat การผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและการค้าปลีกช่วยให้ Jingxi สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายในราคาที่น่าสนใจ
กว่า 80% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์บน JD.com ใช้ช่องทางโซเชียลอีคอมเมิร์ซ คาดว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วจะทำให้มูลค่าธุรกิจเกิน 2.86 ล้านล้านหยวนภายในปี 2021
Jingxi เปิดให้บริการแก่ผู้บริโภคทุกคนผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแอป Jingxi, Jingxi Mini Program และจุดเข้าใช้งานระดับแรกบน WeChat การผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและการค้าปลีกช่วยให้ Jingxi สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายในราคาที่น่าสนใจ
ความร่วมมือกับผู้ผลิตในประเทศทำให้ Jingxi สามารถเข้าถึงกลุ่มอุตสาหกรรมมากกว่าหนึ่งร้อยกลุ่ม ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค ในช่วงโปรโมชั่นวันคนโสด Jingxi ได้รับผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 75% จากกลุ่มตลาดระดับล่าง โดยที่ผู้ใช้มากกว่า 55% เป็นผู้หญิง
Liu Qiangong ซีอีโอของ Jingdong เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองโดยถือหุ้นมากกว่า 15% ในบริษัท Tencent ถือหุ้น 17.8% ทำให้เป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของบริษัท นอกจากนี้ Walmart ยังถือหุ้น 9.9% ใน Jingdong ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสาม
จากรายงานออนไลน์ ระบุว่า Jingdong มาจากการผสมผสานชื่อของสองคน ได้แก่ CEO Liu Qiangdong (dong) และ Gong Xiaojing (jing) แฟนเก่าของเขา
JD ดำเนินธุรกิจในประเทศผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ JD.com และอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนผ่าน JD Worldwide (นำเข้า) JD Global จำหน่ายให้กับผู้บริโภคชาวจีนในต่างประเทศ และ JoyBuy.com ดำเนินธุรกิจค้าปลีกอีคอมเมิร์ซเพื่อการส่งออกของบริษัท
Jingdong เน้นการขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภคจากแพลตฟอร์มของตน ในขณะที่ Tmall ทำหน้าที่เป็นตลาดสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อขายให้กับผู้บริโภค
Jingdong Worldwide เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของบริษัท พวกเขาอนุญาตให้ผู้บริโภคชาวจีนในประเทศซื้อผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศ Kaola และ Tmall Global เป็นคู่แข่งหลักของ Jingdong Worldwide
สอบถามเพิ่มเติม
เนื่องจากความต้องการใช้บริการของเราสูง เราจึงขอเสนอให้คำปรึกษาฟรีเพียง 40 นาทีเท่านั้น
ซอย สุขุมวิท 39 คลองเตยเหนือ กรุงเทพมหานคร 10110
211 ซ.ปรีดีพนมยงค์ 11 ถ.สุขุมวิท 71 แขวงพระโขนงเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110