ทำความเข้าใจวิธีการทำตลาดในประเทศจีน

  • หน้าแรก
  • ทำความเข้าใจวิธีการทำตลาดในประเทศจีน

5 2024 ม.ค.

ทำความเข้าใจวิธีการทำตลาดในประเทศจีน

ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดจีนเนื่องจากธุรกิจต่างประเทศต้องมีการวิจัยและการวางแผนอย่างกว้างขวาง นอกเหนือจากการทำความเข้าใจประชากรศาสตร์แล้ว ความแตกต่างทางวัฒนธรรมก็มีความสำคัญเช่นกัน บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสถานที่และวิธีที่ผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์เข้าสู่ตลาดจีน 
เครื่องหมายการค้ามีความสำคัญอย่างมากเนื่องจากประเทศปฏิบัติตามกฎหมายที่ยื่นก่อน ผู้ที่ยื่นเครื่องหมายการค้ากับสำนักงานเครื่องหมายการค้าจีนเป็นรายแรกมีสิทธิขายสินค้าภายใต้เครื่องหมายการค้านั้นได้ การเติมทำได้ค่อนข้างง่ายและราคาไม่แพง ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำหน่ายโดยผู้นำเข้าที่เดินทางกลับมายังจีนจากตะวันตกเพื่อขายในราคาที่ใกล้เคียงกัน ในอดีต พ่อค้าธุรกิจในท้องถิ่นได้ปิดกั้นไม่ให้แบรนด์ตะวันตกเข้าถึงตลาดโดยอาศัยความนิยมของแบรนด์ต่างประเทศนั้นเพื่อทำกำไรมหาศาล น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้ความสามารถในการควบคุมประสบการณ์ของแบรนด์สำหรับผู้บริโภคลดน้อยลง 
การดูแลให้มีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์นั้นมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง จะบ่งบอกถึงความสำเร็จของแบรนด์และขับเคลื่อนรายได้ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลตลาดของคู่แข่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจต่างประเทศ และให้ความกระจ่างว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์อยู่ในจุดใดในการเข้าสู่ตลาด 

การขยายเข้าสู่ประเทศจีนมีความแตกต่างอย่างมากเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในเอเชีย ประการแรก ภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีของจีนได้รับการคุ้มครองโดย 'Great Firewall'; กำแพงนี้เป็นอุปสรรคต่อการใช้ระบบและเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยมมากมายที่ใช้โดยแบรนด์ต่างประเทศ เช่น Google Suite และ Salesforce ประการที่สอง มีความซับซ้อนหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา โลจิสติกส์ การจัดส่ง และภาษี

การหาวิธีแก้ไข Great Firewall ในประเทศจีนได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจต่างชาติจำนวนมาก Great Firewall ควบคุมภูมิทัศน์อินเทอร์เน็ตภายในประเทศ ทั้งทางกฎหมายและทางเทคนิค ช่วยให้รัฐบาลสามารถควบคุมเนื้อหาและลดการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตข้ามพรมแดนได้ รัฐบาลได้บล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่เลือกไว้ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคชาวจีนโดยเฉลี่ยเข้าถึงเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Google, Facebook, Instagram, Twitter และอื่นๆ อีกมากมาย 
สำหรับแบรนด์ที่จะขยายไปสู่ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของจีน แบรนด์ต่างๆ จะต้องโฮสต์เว็บไซต์ในประเทศจีน อย่างไรก็ตาม การเข้าชมเว็บไซต์ไม่สามารถอนุญาตให้ผู้ใช้จากตะวันตกและจีนเข้าถึงได้โดยง่าย เนื่องจากจะทำให้ไซต์ช้าลงอย่างมาก และส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การสั่งซื้อของผู้บริโภค 
แบรนด์จีนจำนวนมากได้รับประโยชน์จาก The Great Firewall ซึ่งช่วยให้จีนสามารถขยายยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ตได้ เพื่อกล่าวถึงบางส่วนที่เจริญรุ่งเรืองจากลัทธิกีดกันทางการค้าของประเทศ เช่น Tencent, Alibaba, Baidu, JD.com และอีกมากมาย หากชาวต่างชาติตัดสินใจขยายธุรกิจไปยังประเทศจีน พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของตน ธุรกิจจะต้องปรับ SEO ไปทาง Baidu แทนที่จะเป็น Google การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจะต้องเปลี่ยนเป็น WeChat แทน Facebook และ Instagram แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของบริษัทจะต้องเป็น JD.com และ TMall แทนที่จะเป็น Amazon 
เนื่องจาก Google Analytics ไม่มีให้บริการในประเทศจีน แบรนด์ต่างๆ จึงต้องพึ่งพาเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ เช่น Chinalytics Chinalytics เป็นโซลูชันไอทีชั้นนำในตลาดจีน และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถวัด วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลของแบรนด์ในจีน
บริษัทสามารถโฮสต์เว็บไซต์ในประเทศจีนได้อย่างไร?
ก่อนที่จะเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซของจีน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการขายไปยังประเทศจีนจะใช้ได้ผลดีกว่าเมื่อขายภายในประเทศจีน ซึ่งหมายความว่าการสร้างเว็บไซต์ .cn ช่วยให้โหลดได้เร็วกว่าเว็บไซต์ที่ดำเนินการนอก .cn เมื่อเปรียบเทียบกับ .com นอกจากนี้ โดเมนยังสร้างระดับความคุ้นเคยกับผู้บริโภคชาวจีนอีกด้วย 
นอกจากนี้ แบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงและโดนใจผู้บริโภคในท้องถิ่นจะต้องเจาะลึกลงไปอีกในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับผู้ชม การคัดลอกและวางคำแปลเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำงาน จะต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ความคาดหวังทางวัฒนธรรม และการใช้งาน รวมถึงสีที่ปรับแต่ง รูปแบบฟอนต์ รูปภาพ สัญลักษณ์ รูปแบบวันที่/เวลา การวัด และข้อมูลการติดต่อ
บริษัทจะโฮสต์เว็บไซต์ในประเทศจีนได้อย่างไร
เว็บไซต์ .CN มีประโยชน์อย่างไร
เว็บไซต์ .CN มีประโยชน์อย่างไร
ถ้าจะพูดง่ายๆ ก็คือ โดเมนท้องถิ่นภายใน The Great Firewall ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารกับลูกค้าที่พวกเขาคุ้นเคย CN เป็นที่นิยมมากกว่าภายในวอลล์เนื่องจากเว็บไซต์โหลดเร็วกว่าและรักษาลูกค้าไว้มากกว่าเว็บไซต์ที่โฮสต์นอกไฟร์วอลล์ 
ในการรับ .CN แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องรับรองความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของธุรกิจ เนื่องจากรัฐบาลกำหนดกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อลดการนั่งยองๆ ทางไซเบอร์และการละเมิดทางดิจิทัลอื่นๆ 
นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีใบอนุญาต ICP เพื่อโฮสต์เว็บไซต์ในประเทศจีน ICP คือหมายเลขทะเบียนที่ออกโดยรัฐที่บริษัทควรสมัครเมื่อคิดจะเป็นเจ้าภาพในโลกดิจิทัลของจีน มิฉะนั้น การโฮสต์เว็บไซต์ของธุรกิจจะถูกปฏิเสธ 
เมื่อสมัคร ICP บริษัทต่างๆ จะต้องจัดเตรียมเอกสารระบุตัวตนและใบอนุญาตเชิงพาณิชย์เป็นภาษาจีน และอยู่ภายใต้กระบวนการราชการของประเทศ ดังนั้นการจ้างหุ้นส่วนชาวจีนจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อบริษัทตะวันตก เนื่องจากหุ้นส่วนจะขจัดความสับสน 

Baidu

Baidu เป็นเครื่องมือค้นหาชั้นนำของจีน มันเทียบเท่ากับ Google ในโลกตะวันตก เป็นที่คาดกันว่า Baidu มีปริมาณการเข้าชมเว็บมากกว่าสองในสามของทั้งหมดในประเทศจีน คิดเป็น 76% ของตลาดเครื่องมือค้นหาและอยู่ในอันดับที่ 4 ของโลกตามการจัดอันดับทางอินเทอร์เน็ตของ Alexa ด้วย Google, Facebook และ YouTube


หลังจากที่ธุรกิจต่างชาติได้ตั้งค่าโดเมนภาษาจีนแล้ว พวกเขาจะต้องจดทะเบียนกับ Baidu การสร้างกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่มีประสิทธิผลกับ Baidu เป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นลูกค้าให้มากที่สุด และดูอันดับการค้นหาของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบนเครื่องมือค้นหานี้อาจค่อนข้างซับซ้อนในการพัฒนาและปรับใช้ สามารถปฏิเสธได้โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือใดๆ เพื่อช่วยในกระบวนการบริหาร

มีเคล็ดลับสี่ประการในการดำเนินแคมเปญให้ประสบความสำเร็จบน Baidu:
  • การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น – แม้ว่ารูปแบบการบริโภคของจีนอาจจะคล้ายกับตลาดตะวันตก แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ยังคงต้องสอดคล้องกับตลาดจีน ข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการจำเป็นต้องได้รับการปรับแต่งและปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมชาวจีน การแปลไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงและการเชื่อมต่อ ดังนั้น โฆษณาและเว็บไซต์จึงต้องได้รับการตีความโดยเจ้าของภาษาที่เข้าใจถึงความแตกต่างของภาษาเพื่อดึงดูดผู้บริโภคชาวจีน การจ้างพันธมิตรในพื้นที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วยแคมเปญ PPC การวิจัยคำหลัก การทดสอบ A/B การเขียนคำโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย
  • บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน – เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคชาวจีน แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการแปลงผู้ซื้อหน้าร้านให้เป็นลูกค้าประจำจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการแชทแบบเรียลไทม์เหล่านี้จำเป็นต้องฝังไว้บนเว็บไซต์และร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ฟังก์ชันนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าได้ แบรนด์ต่างๆ ไม่ควรพลาดโอกาสในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์กับผู้บริโภคชาวจีน ซึ่งไปไกลกว่าในโลกตะวันตกมาก
  • ตอกย้ำความเป็นธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ – แบรนด์จำเป็นต้องเน้นย้ำว่าสินค้าของตนแตกต่างจากสินค้าที่ผู้บริโภคชาวจีนมักจะซื้ออย่างไร ข้อความและการผสมผสานผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการแปลสำหรับตลาดจีน
  • การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ – Baidu PPC ไม่ได้ทำงานร่วมกับ Google Analytics ภายใน Great Firewall โชคดีที่ Chinalytics ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจทางธุรกิจของตน การรวมโฆษณา Baidu PPC เข้ากับ Chinalytics จะช่วยให้ได้รับกระแสข้อมูลโดยละเอียด การติดตามการคลิก และอื่นๆ อีกมากมาย

WeChat

WeChat คือเครือข่ายโซเชียลมีเดียชั้นนำของประเทศ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจรสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจชาวจีน มันจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ในการลงทะเบียนและโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีขั้นตอนหลายขั้นตอนสำหรับแบรนด์ในการตั้งค่าบัญชีบริษัทที่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ การอนุมัติผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานและสร้างความสับสนให้กับธุรกิจบางแห่งที่ไม่คุ้นเคยกับภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีของจีน
บัญชีบริษัท WeChat มีบัญชีสองประเภทให้เลือก: การสมัครสมาชิกและบริการ ต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจเลือกบัญชี เนื่องจากจะไม่มีโอกาสเปลี่ยนหลังจากการลงทะเบียน
บัญชีสมัครสมาชิกช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสมัครรับเพจและติดตามการอัพเดต WeChat ของธุรกิจได้ เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเผยแพร่เนื้อหา อย่างไรก็ตาม มีความสามารถจำกัดมาก ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถเผยแพร่เนื้อหาได้หนึ่งเนื้อหาต่อวันโดยไม่มีการแจ้งเตือน ซึ่งไม่อนุญาตให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้ติดตามของพวกเขา 
บัญชีบริการมีคุณสมบัติเพิ่มเติม รวมถึงเมนูแบบโต้ตอบและตัวเลือกการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้เกิดอำนาจการซื้อโดยตรง แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภคของตนได้ น่าเสียดายที่บัญชีประเภทนี้มีข้อเสียคืออนุญาตให้โพสต์ได้เพียงสี่โพสต์ต่อเดือนเท่านั้น
เราแชท Xiaohongshu : Redbook

เสี่ยวหงซู / เรดบุ๊ค

Redbook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียล่าสุดสำหรับบริษัทต่างๆ โดยรวบรวมองค์ประกอบของอีคอมเมิร์ซ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วยรูปภาพ ข้อความ และวิดีโอสั้นที่สร้างขึ้นตามไลฟ์สไตล์และเทรนด์ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนส่วนใหญ่ (70%) เกิดหลังปี 1999 ซึ่งเป็นตลาดที่ต้องการของกลุ่ม Gen Z 

แพลตฟอร์มชุมชน 'ไลฟ์สไตล์' นี้มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 350 ล้านคน ในปี 2020 Redbook มีมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังจากอาลีบาบากรุ๊ปลงทุน 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ 

ชุมชนไลฟ์สไตล์

แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาใช้ประโยชน์จาก Redbook และนี่คือเหตุผลบางประการ: 

 

  • ชุมชนไลฟ์สไตล์ – จากการสำรวจผู้บริโภคโดยกลุ่ม McKinsey ระบุว่า 64% ของผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาการรีวิวแบบปากต่อปากเมื่อช้อปปิ้ง คุณลักษณะของแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่ม 'บันทึกการช้อปปิ้ง' ลงในเนื้อหาของตนได้ ซึ่งรวมถึงข้อความ รูปภาพ และวิดีโอสั้น ๆ ที่ชักจูงหรือห้ามผู้ใช้รายอื่นจากผลิตภัณฑ์
  • KOL – Rebook เป็นที่ชื่นชอบของเหล่าคนดังชาวจีน เช่นเดียวกับ KOL (Key Opinion Leaders); การปรากฏตัวของพวกเขาเพิ่มระดับความน่าเชื่อถือ
  • เป็นมิตรกับแบรนด์ต่างประเทศ – แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากต่างประเทศได้โดยตรงผ่านแอป การเปิดกว้างของแพลตฟอร์มต่อแบรนด์ต่างประเทศนั้นน่าดึงดูด และทำให้เกิดความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับแบรนด์ต่างประเทศ เช่น Lancome, Swisse และ Innisfree
  • ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม – ด้วยแพลตฟอร์มที่ผู้ชมส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง (90% ของฐานผู้ใช้) และการมุ่งเน้นไปที่ 'ไลฟ์สไตล์' อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจบางแห่งต้องการ
  • ค่าใช้จ่าย - ราคาของ Redbook ค่อนข้างแพง ราคาของบัญชีแบรนด์ต้องมีเงินฝากล่วงหน้า 100,000 บาท โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนอยู่ระหว่าง 45,000 บาท – 280,000 บาท ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะรวมอยู่ในค่าโฆษณาและค่าธรรมเนียมการมีส่วนร่วมของ KOL ด้วย
ตลาดในประเทศจีน

ขอบคุณสำหรับการสำรวจเนื้อหาของเรา เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดจีนเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจและสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอน

บล็อกของเราเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับเคล็ดลับการตลาดจีนและคำแนะนำเกี่ยวกับตลาดจีน ติดต่อเราหากมีคำถามหรือรายละเอียดบริการเพิ่มเติมด้านล่าง

เว็บไซต์: www.mmgthailand.com
โทร: 06-3167-8206
อีเมล: info@mmgthailand.com
FB: MMG Thailand
IG: mmg_thailand

วิวัฒนาการและการเติบโต: การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับภาพรวม Esports ที่กำลังขยายตัวของจีน

ผลิตภัณฑ์เกม Esports ในประเทศจีนมีวงจรชีวิตที่ยาวนาน ยกตัวอย่างจากเกมยอดนิยมเช่น

อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์การตลาดแพลตฟอร์มสำหรับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในตลาดความงามและการทำความสะอาดบ้านที่หลากหลายของจีน

ไป่ตู้: ไป่ตู้ ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นชั้นนำของจีน นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมการค้นหา

อ่านเพิ่มเติม

สอบถามเพิ่มเติม

เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เนื่องจากความต้องการใช้บริการของเราสูง เราจึงขอเสนอให้คำปรึกษาฟรีเพียง 40 นาทีเท่านั้น

สำนักงานใหญ่

ซอย สุขุมวิท 39 คลองเตยเหนือ กรุงเทพมหานคร 10110

สำนักงานปฏิบัติการ

211 ซ.ปรีดีพนมยงค์ 11 ถ.สุขุมวิท 71 แขวงพระโขนงเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110

เบอร์ติดต่อ

+66(0) 63-167-8206

E-mail

info@mmgthailand.com

กรอกของฉัน แบบฟอร์มออนไลน์.
step1 step2 step3