17 มิถุนายน 2025

คุณภาพผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การบริการเป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์

ค่านิยมของผู้บริโภคชาวจีนกำลังเปลี่ยนแปลงไป และความภักดีต่อแบรนด์กำลังถูกปรับเปลี่ยนใหม่ในสภาพแวดล้อมใหม่ ผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงถือเป็นปัจจัยพื้นฐานที่ทำให้แบรนด์ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคชาวจีน

การเพิ่มขึ้นของ “ทางเลือกที่ราคาไม่แพง” ความโดดเด่นของความดึงดูดทางอารมณ์ และการรีวิวและการเปรียบเทียบที่เป็นเรื่องปกติ ล้วนเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวจีนกำลังกำหนดความสัมพันธ์ของตนกับแบรนด์ใหม่ผ่านคุณค่าใหม่ๆ ในกลุ่มที่สำรวจ “การอัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น” เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกผลิตภัณฑ์ (49.0%) รองลงมาคือประสบการณ์การบริการที่ดี (43.5%) คุณภาพและบริการที่ยอดเยี่ยมช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน

เมื่อมองในระยะยาว ความผูกพันต่อแบรนด์จะมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความดึงดูดทางอารมณ์และทางจิตวิทยา แหล่งที่มาของความผูกพันต่อแบรนด์สามอันดับแรกที่คนส่วนใหญ่เลือกคือ บริการลูกค้า (53.1%) ซึ่งสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์หรือทัศนคติส่วนบุคคล (38.9%) และความรับผิดชอบต่อสังคม (38.0%) ปัจจุบัน ผู้บริโภคชาวจีนมีความเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้นโดยคาดหวังว่าแบรนด์จะสื่อถึงไลฟ์สไตล์และค่านิยมของตนเอง แบรนด์สามารถเพิ่มความผูกพันและสนับสนุนการพัฒนาแบรนด์ในระยะยาวได้ก็ต่อเมื่อตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาที่ลึกซึ้งเหล่านี้เท่านั้น

ผู้นำทางความคิดเห็นที่สำคัญช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวจีนได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ในยุคของการตลาดแบบเนื้อหา แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์และอิทธิพลของ KOL (ผู้นำทางความคิดที่สำคัญ) ชาวจีน เพื่อเข้าถึงผู้ชมในกลุ่มต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

การเผยแพร่ข้อมูลได้เข้าสู่ยุคที่ไร้ศูนย์กลาง ซึ่งการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของผู้สร้างเนื้อหาได้ขับเคลื่อนระบบนิเวศเนื้อหาที่เฟื่องฟู ทุกคนสามารถสร้างโลกเนื้อหาดิจิทัลของตนเองได้แล้ว ด้วยการสนับสนุนของระบบคำแนะนำแบบอัลกอริธึม แหล่งเนื้อหาอันอุดมสมบูรณ์นี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถจับคู่กับกลุ่มเป้าหมายชาวจีนได้อย่างแม่นยำ

การตลาดแบบผู้นำความคิดเห็น (KOL) ไม่เพียงแต่ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมชาวจีนได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความผูกพันต่อแบรนด์ด้วยการใช้ความไว้วางใจที่ KOL ได้สร้างไว้แล้ว อิทธิพลของผู้สร้างสรรค์เริ่มต้นด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพ และบทสนทนาที่มีความหมายระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคก็ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่มีคุณภาพเช่นกัน เนื้อหาที่มีคุณภาพถือเป็นรากฐานในการเอาชนะใจผู้บริโภคชาวจีน

จากการสำรวจประชากร 80% พบว่าเนื้อหาส่งเสริมการขายจาก KOL ที่พวกเขาได้ดูนั้นมีคุณค่า (เชื่อว่าเนื้อหาดังกล่าวให้ข้อมูลที่มีประโยชน์หรือมีคุณภาพสูง) นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวจีน 95% ไม่ปฏิเสธเนื้อหาส่งเสริมการขายจาก KOL และจากจำนวนนี้ 91.6% เชื่อว่าคำแนะนำจาก KOL มีประโยชน์ต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ขอบคุณสำหรับการสำรวจเนื้อหาของเรา เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดจีนเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจและสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอน

บล็อกของเราเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับเคล็ดลับการตลาดจีนและคำแนะนำเกี่ยวกับตลาดจีน ติดต่อเราหากมีคำถามหรือรายละเอียดบริการเพิ่มเติมด้านล่าง

เว็บไซต์: www.mmgthailand.com
โทร: 06-3167-8206
อีเมล: info@mmgthailand.com
FB: MMG Thailand
IG: mmg_thailand

เกี่ยวกับเอ็มเอ็มจี ประเทศไทย:

MMG ประเทศไทยเป็นบริษัทการตลาดสัญชาติจีนแห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทยที่มุ่งหวังที่จะเชื่อมโยงวัฒนธรรมจีน-ไทยและความสำเร็จของพันธมิตร 

เรา:

  • มาจากจีนแผ่นดินใหญ่ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย
  • ให้ข้อมูลตลาดจีนแบบเรียลไทม์
  • เป็นตัวแทนของมาตรฐานสูงสุดของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
  • ปรับแต่งโซลูชันและแผนทั้งหมด
  • เสนองบประมาณที่เป็นมิตรและเงื่อนไขทางการเงินที่ยืดหยุ่น
  • ให้ผลลัพธ์ที่ดีต่อไป

 

เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดจีนที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และใช้ประโยชน์จากประสบการณ์อันยาวนานของเราเพื่อสนับสนุนการเติบโตของคุณในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกนี้

การเล่าเรื่องที่เน้นอารมณ์บนแพลตฟอร์ม Douyin ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์สปาได้อย่างไร

ในตลาดด้านสุขภาพและความงามของจีน Douyin ได้พัฒนาไปไกลกว่าแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลธรรมดาแล้ว มันไม่ได้เป็นเพียงแค่ที่ที่ผู้ใช้ชาวจีนใช้ค้นหาสปาใหม่ๆ อีกต่อไป แต่เป็นที่ที่ความชอบและอารมณ์ของผู้ใช้ถูกกำหนดขึ้นก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจจองเสียด้วยซ้ำ แทนที่จะรอให้เกิดความตั้งใจ Douyin กลับเป็นผู้สร้างความตั้งใจนั้นขึ้นมาเอง

อ่านเพิ่มเติม

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเทียบกับการกำหนดมาตรฐาน

แบรนด์ระดับโลกส่วนใหญ่เข้ามาในประเทศจีนด้วยความมั่นใจในสูตรสำเร็จที่เคยใช้ได้ผลมาแล้วในที่อื่นๆ โดยใช้แคมเปญเดียวกัน น้ำเสียงเดียวกัน และเอกลักษณ์ทางภาพเดียวกัน เพียงแค่แปลเป็นภาษาจีนกลางเท่านั้น ในทางทฤษฎีแล้วดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพ แต่ในความเป็นจริงแล้ว แทบจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเลย

อ่านเพิ่มเติม

พลังแห่งเสี่ยวหงซู: โรงแรมไทยดึงดูดความต้องการของชาวจีนได้อย่างไร

นักท่องเที่ยวชาวจีนวางแผนการเดินทางผ่าน Xiaohongshu เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยกว่า 60% ค้นพบจุดหมายปลายทางใหม่ๆ และเกือบครึ่งหนึ่งจองที่พักโดยอิงจากเนื้อหาที่เห็นบนแพลตฟอร์ม สำหรับประเทศไทยซึ่งติดอันดับหนึ่งในสามจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนอย่างต่อเนื่อง Xiaohongshu ได้พัฒนาเป็นช่องทางสำคัญในการ "สร้างแรงบันดาลใจสู่การจอง" โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวอิสระ (FIT) และคู่รักหนุ่มสาว

อ่านเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เนื่องจากความต้องการใช้บริการของเราสูง เราจึงขอเสนอให้คำปรึกษาฟรีเพียง 40 นาทีเท่านั้น

สำนักงานใหญ่

ซอย สุขุมวิท 39 คลองเตยเหนือ กรุงเทพมหานคร 10110

สำนักงานปฏิบัติการ

211 ซ.ปรีดีพนมยงค์ 11 ถ.สุขุมวิท 71 แขวงพระโขนงเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110

กรอกของฉัน แบบฟอร์มออนไลน์.
การตลาดของผู้มีอิทธิพล (KOL/KOC) เสี่ยวหงซู่ (Redbook) การตลาด
step1 step2 step3